Descripción del puesto

En Veolia buscamos un/a Asistente Técnico de Inspecciones y Mantenimientos Comerciales para coordinar, monitorear y dar seguimiento a la ejecución de inspecciones y mantenimientos comerciales, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta, estándares de calidad y procedimientos establecidos.

La posición participa en la gestión de requerimientos internos y externos, coordinación con contratistas, seguimiento de actividades en campo y elaboración de reportes de gestión que contribuyan a la mejora continua de los procesos operativos y comerciales.

Principales responsabilidades

• Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de inspecciones y mantenimientos comerciales.
• Monitorear el cumplimiento de tiempos de atención y estándares de calidad establecidos.
• Gestionar requerimientos y solicitudes de usuarios internos, externos y entes reguladores.
• Coordinar actividades y dar seguimiento a contratistas para asegurar el cumplimiento de trabajos programados.
• Emitir y gestionar órdenes de trabajo de acuerdo con los requerimientos operativos.
• Validar resultados de inspecciones y actualizar información en los sistemas correspondientes.
• Elaborar informes técnicos, indicadores y reportes de gestión para la supervisión y gerencia.
• Dar seguimiento a proyectos especiales y actividades operativas relacionadas con inspecciones y mantenimientos.
• Apoyar actividades de fiscalización en campo cuando sea requerido.
• Gestionar incidencias operativas y realizar seguimiento a acciones correctivas.
• Participar en auditorías y actividades del Sistema de Gestión Integrado.
• Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos de seguridad, calidad y medio ambiente.

Requisitos

Requisitos indispensables

• Título universitario en Ingeniería Civil, Administración o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en cargos relacionados con operaciones, inspecciones, mantenimiento, control de procesos o gestión operativa.
• Licencia de conducir tipo B vigente.
• Disponibilidad para realizar actividades de campo.

Conocimientos requeridos

• Gestión y seguimiento de actividades operativas.
• Elaboración de informes e indicadores de gestión.
• Manejo de Excel y herramientas Google Workspace (G-Suite).
• Conocimiento de procedimientos y procesos de inspecciones y mantenimientos.
• Manejo de sistemas de información.
• Conocimiento del Reglamento Interno de Servicios.
• Conocimiento del Sistema de Información Comercial.
• Conocimiento en gasfitería (deseable).

Competencias

• Organización y planificación.
• Orientación a resultados.
• Atención al detalle.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de seguimiento y control.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.

Beneficios

• Seguro médico privado.
• Seguro de vida.
• Afiliación al IESS.
• Subsidio de alimentación.
• Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.